CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHUN TRỌN ĐỜI CỦA THE NOYA

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & BẢO HÀNH

Vui lòng giữ lại thẻ bảo hành này ♡

Mọi yêu cầu đổi trả và bảo hành vui lòng liên hệ Zalo: 0915 964 854.

Vui lòng không chat qua shopee, tiktokshop

1.HỖ TRỢ ĐỔI SẢN PHẨM TRONG 05 NGÀY kể từ ngày nhận hàng trong trường hợp

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, chưa cắt tag và đầy đủ bao bì đi kèm.
• Khách hàng thông báo yêu cầu đổi trong thời hạn quy định và cung cấp thông tin đơn hàng.

Quy định đổi hàng:

• Khách hàng chịu phí vận chuyển và phần chênh lệch giá (nếu có).
• Nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn, shop không hoàn lại phần tiền chênh lệch.

2. BẢO HÀNH LỖI SẢN XUẤT MIỄN PHÍ TRONG TRƯỜNG HỢP

• Bung đường chỉ do lỗi may.
• Logo bong hoặc rời do lỗi gia công.
• The Noya sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và hỗ trợ sửa chữa hoặc đổi mới phù hợp.

3. BẢO HÀNH CHUN TRỌN ĐỜI

• Khi chun bị dão hoặc mất độ đàn hồi sau thời gian sử dụng hoặc khách có nhu cầu thay chun.
• Miễn phí chun thay thế và công sửa chữa
• Quy trình: Khách hàng gửi sản phẩm về shop để được hỗ trợ thay chun và sửa chữa phần chun. Khách hàng thanh toán phí gửi sản phẩm đến shop; The Noya hỗ trợ phí vận chuyển gửi sản phẩm trở lại khách hàng.
• Sản phẩm cần thuộc The Noya và phần vải còn đủ điều kiện để sửa chữa.

4. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH

• Vải bị rách, xước hoặc sờn do móng tay, vật sắc nhọn hay tác động ngoại lực.
• Sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản hoặc vệ sinh không đúng cách.
• Các hư hỏng khác không thuộc phạm vi bảo hành nêu trên.

Cảm ơn bạn đã lựa chọn The Noya.

Mong rằng mỗi chiếc scrunchie sẽ là một món phụ kiện nhỏ xinh đồng hành cùng bạn thật lâu. ♡

THE NOYA – A LITTLE THING, JUST FOR YOU