💛 Điều kiện đổi trả:
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, chưa giặt.
Đổi trả trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Chỉ áp dụng đổi sang sản phẩm khác, không hoàn tiền.
Không áp dụng với các sản phẩm sale/giảm giá.
📦 Trường hợp hỗ trợ đổi trả:
✅ Gửi nhầm màu/mẫu/size → Shop chịu phí ship đổi hàng
✅ Lỗi sản phẩm do shop (rách, lỗi may…) → Shop chịu phí ship đổi hàng
✅ Khách muốn đổi vì không ưng ý (màu sắc, kích thước…) → Khách tự thanh toán phí ship 2 chiều
🚫 Không áp dụng đổi trả trong các trường hợp:
❌ Sản phẩm đã qua sử dụng, giặt ủi hoặc có mùi lạ.
❌ Đặt sai size/mẫu nhưng không báo ngay khi nhận hàng.
❌ Đã quá hạn đổi trả.
📍 Cách thức đổi hàng:
Nhắn tin ngay cho shop qua Instagram/TikTok/Website để được hỗ trợ nha!
Cung cấp video bóc hàng, hình ảnh sản phẩm & mã đơn hàng để shop xác nhận nhanh hơn nè!
🛒 Lưu ý: Vì các sản phẩm đều handmade thủ công, sẽ có sai số nhỏ về kích thước hoặc màu sắc do ánh sáng chụp hình. Mong bạn thông cảm nhaa!
💛 Bảo hành chun scrunchies trong 30 ngày!
Nếu chun bị đứt, giãn quá nhanh hoặc có lỗi sản xuất, shop sẽ hỗ trợ đổi mới hoàn toàn miễn phí trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Áp dụng với các dòng dây buộc tóc scrunchies tại shop.
Không áp dụng với các trường hợp:
❌ Chun bị hư do tác động mạnh (kéo quá căng, cắt đứt…)
❌ Sản phẩm đã qua giặt máy hoặc dùng hóa chất mạnh làm ảnh hưởng chất lượng